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 Appena l’articolo è stato ritirato, può contattarci di nuovo in modo che possiamo rimborsare. 

 Per esercitare il diritto di reso, il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale intatto e possibilmente nella sua confezione originale. 

 Il diritto di restituzione non limita inoltre i diritti di recesso previsti dalla legge e l’utente può utilizzare questi diritti senza restrizioni.

Dopo che SoBuy ha ricevuto il prodotto reso e ne ha verificato le sue condizioni, riceverai il rimborso entro nei termini lagali di 14 giorni (D. lgs 21/2014). Il rimborso verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto per l'acquisto. A seconda del metodo di pagamento, le tempistiche relative all'accredito dell'importo possono essere diverse.

 In casi speciali, tra la data in cui ci rispedisci l'articolo e quella in cui lo riceviamo presso il nostro centro resi possono trascorrere circa 1 settimana.  

Ogni pacco, il cui contenuto è un prodotto che richiede il montaggio, include una copia del manuale delle istruzioni.È inoltre possibile contattare il nostro Servizio Clienti tramite email (it4@sobuy-shop.com) per ottenerne una.

Naturalmente, tutti i prodotti che possono acquistati su SoBuy sono coperti dalla garanzia legale. 

In caso di difetti di un prodotto, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: it@sobuy-shop.com. Saremo lieti di aiutarvi e cercheremo di risolvere il problema il più rapidamente possibile.

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L'imposta sulle vendite del 22% è già inclusa nel prezzo dell'articolo. Per ulteriori domande o assistenza non esitare a contattarci tramite email(it4@sobu-shop.com).

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