Rückgaben und Rückerstattungen

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer beruflichen, gewerblichen noch ihrer selbständigen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Informationen zum Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Der Vertrag kann innerhalb von 1 Monat ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.

Die Widerrufsfrist beträgt 1 Monat ab Datum

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Empfang genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese Waren in einer gemeinsamen Lieferung geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teillieferung oder das letzte Stück in Empfang genommen haben bzw. hat, sofern Sie Waren bestellt haben, die in mehreren Teillieferungen oder Stücken geliefert werden;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SoBuy Commercial GmbH, Meiendorfer Amtsweg 5, 22145 Stapelfeld, Telefonnummer: +494063307924, E-Mail-Adresse: it4@sobuy-shop.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch das beigefügte Widerrufsformular verwenden (dies ist jedoch nicht vorgeschrieben).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, sind wir verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferfrist als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rücksendung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen für diese Rücksendung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist wird gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

Sie tragen die indirekten Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Stornierungsgründe

Bei Verträgen besteht kein Widerrufsrecht

sich auf die Lieferung von Waren bezieht, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist vom Verbraucher individuell bestimmt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
in Bezug auf alkoholische Getränke, deren Preis zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung vereinbart wurde, die es aber sein könnten
frühestens 30 Tage nach Vertragsunterzeichnung geliefert und der aktuelle Wert hängt von Schwankungen des Vertrags ab Markt, auf den der Unternehmer keinen Einfluss hat;
im Zusammenhang mit der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Bildbänden, mit Ausnahme von Abonnementverträgen

Bei Verträgen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig

im Zusammenhang mit der Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung erfolgt ist nach Lieferung entfernt;
im Zusammenhang mit der Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden Konsistenz;
im Zusammenhang mit der Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nachträglich entfernt wurde die Lieferung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, senden Sie bitte dieses Formular ordnungsgemäß ausgefüllt zurück.)

- An SoBuy Commercial GmbH, Meiendorfer Amtsweg 5, 22145 Stapelfeld, E-Mail-Adresse: it4@sobuy-shop.com:

- Hiermit widerrufe ich als Unterzeichner den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgende Waren (*)/ zur Ausführung folgender Leistungen (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des Verbrauchers

- Verbraucheradresse

- Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Papierkommunikation)

- Datum

(*) Nicht entsprechende Angaben streichen.